11 декабря 202515:22
УБРиР добился рекордного уровня CSAT в 4,74 балла в 2025 году
УрБК, Екатеринбург, 11.12.2025. Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) к концу 2025 года достиг рекордного уровня в 4,74 балла по индекс удовлетворенности клиентов Customer Satisfaction Score (CSAT). Это является лучшим результатом за все годы измерения индекса в контакт-центре банка, сообщает пресс-служба кредитной организации. Уральский банк реконструкции и развития постоянно совершенствует работу контакт-центра, чтобы быстрее и качественнее решать вопросы клиентов. Работа контакт-центра практически каждый день трансформируется, чтобы максимально соответствовать ожиданиям
