08 октября 201909:45
В складском комплексе ЧТПЗ запустили интерактивную систему оценки качества обслуживания клиентов
УрБК, Екатеринбург, 08.10.2019. В складском комплексе ЧТПЗ (входит в Группу ЧТПЗ) в рамках развития логистики запустили систему интерактивного взаимодействия с клиентами для измерения NPS (Net Promoter Score), сообщает пресс-служба предприятия. Новое решение, которое стало очередным этапом развития программы клиентоцентричной трансформации «ВЫ:ДВИЖЕНИЕ», которая позволяет автоматизировать процесс получения обратной связи и осуществлять мониторинг качества работы с клиентами в реальном времени. «Интерактивная система оценки качества обслуживания клиентов представляет собой комплекс сенсорных