16 июня 200908:37
Директор ООО «Институт Систем Качества», аудитор TUV-NORD CERT GmbH Олег Потехин: Банк, имеющий сертификат ISO: 9001, должен выполнять свои договорные обязательства в плановые сроки
УрБК, Екатеринбург, 16.06.2009. «Сертификат на систему менеджмента качества международной системы ISO: 9001, выдаваемый организации, гарантирует, что она оказывает свои услуги клиентам качественно, то есть в соответствии с контрактом, своевременно и так далее», — заявил УрБК директор ООО «Институт Систем Качества», аудитор TUV-NORD CERT GmbH Олег Потехин. По его словам, стандарты данной системы не допускают односторонний отказ компании от выполнения обязательств перед клиентами, возложенных на нее Гражданским кодексом РФ и заключенными договорами. Например, банк, соблюдающий стандарты ISO: