В Бюллетене № 8 Верховного Суда РФ за 2008 год были опубликованы «ответы на вопросы», в том числе ответ на вопрос: «Применяется ли Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к правоотношениям, вытекающим из договоров имущественного страхования?». На данный вопрос был дан однозначный ответ, что отношения по имущественному страхованию не подпадают под предмет регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и положения данного закона к отношениям имущественного страхования не применяются. Прежде чем подвергать критике ответ ВС РФ по существу, хотелось бы

Извержение вулкана в Исландии в апреле стало сигналом не только изменения глобального аэротрафика над Европой, но и предвестником появления нового катаклизма — на этот раз на другом полюсе Старого Света. Происходящее в Греции лишь обозначило силуэт проблемы стабильности финансовой системы Европы. В зоне евро есть и другие страны, испытывающие аналогичные затруднения, где отношение бюджетного дефицита и государственного долга к ВВП сопоставимо с греческим. Политическим обоснованием напряженности является отсутствие координации действий внутри самой Европы, централизованного органа

Оценивать майский отток средств из паевых фондов можно по-разному. С одной стороны, сумма в 100 млн., даже отнесенная к стоимости активов только открытых ПИФов (72 млрд.), составляет чуть больше одной десятой процента! Как говорится, в пределах статистической погрешности. С другой стороны, в предыдущий месяц был прирост в 630 млн. Проводя манипуляции с цифрами, получаем, что за последний месяц динамика показателя «приток» изменилась на 115%, то есть налицо трагичность ситуации. Можно говорить о смене тренда, настроений, позитивного настроя и прочем. Тем не менее всё, что на самом деле стоит

Около полувека назад Теодор Левитт из Harvard Business School заметил, что предприниматели часто не могут объективно оценить рынок, на котором они работают. «Маркетинговая близорукость» за полвека никуда не исчезла; несмотря на обилие учебников и усилия маркетологов, бизнесмены по-прежнему руководствуются интуицией и смотрят на рынок «со своей колокольни». В отличие от расстройства человеческого зрения, маркетинговая близорукость — смертельная болезнь для бизнеса. Сколько магазинов и ресторанов открывается для того, чтобы закрыться, уподобляясь мотыльку, летящему на свет газовой горелки!

«Реклама — двигатель торговли» — прописная истина, матрица мышления и разросшаяся в ней гигантская мировая индустрия, проникающая во все уголки человеческой жизни ради подчинения людского поведения одному-единственному потребительскому мотиву. И за эту свою функцию (не важно, эффективную или нет, главное — безальтернативную) реклама, черт ее возьми, требует вознаграждения! Даже прекрасно понимая, что ни один рекламист в жизни не даст гарантию на конкретный объем продаж, бизнес продолжает подкармливать прожорливую матрицу и спонсировать ярмарку тщеславия креативщиков, нервно отслюнявливая

Основоположники консьюмерского движения в России, разрабатывая Закон РФ «О защите прав потребителей», заложили в него как бы три точки опоры, три структуры, обеспечивающие реализацию государственной обязанности защищать потребительские права граждан. Это федеральные органы контроля в области защиты прав потребителей, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей. На федеральном уровне на сегодня главным звеном системы является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор. И хотя эта служба год от года

Рассматривая попытки областного правительства сделать загородную недвижимость доступной, необходимо разделять ее на недвижимость для постоянного проживания и дачную, куда можно приехать на выходные или жить летом. Загородная недвижимость для постоянного проживания — это большой серьезный дом, наличие земельного участка не менее 5-6 соток свободной земли, потому что нужно будет построить баню, беседку или барбекю, при этом необходимо наличие доступных коммуникаций: транспортных развязок, социальных объектов (школ, детских садов, магазинов и так далее). Это та загородная недвижимость, которая

С позиции маркетинга, любая деятельность, вне зависимости от формы и содержания, направлена на удовлетворение определенных потребностей. Так, магазины и рестораны удовлетворяют потребности индивидуумов в пище, строительные компании – в жилье. Известные модели и иерархии потребностей не содержат специальной «религиозной» ступени или разновидности, однако очевидно, что человек обращается к религии с целью удовлетворить свойственные ему потребности в «приобщении к Богу», в соблюдении культурной традиции, в общении, и т.д. Как известно из сочинений классиков, есть пять «факторов успеха» любой

7,7 млрд. рублей, поступившие в наш бюджет, — на 100% федеральные средства. Там нет ни одной копейки наших налоговых поступлений. Есть информация о планах по увеличению дефицита бюджета примерно на 1 млрд. рублей. Сейчас он 9,3 млрд. рублей. Причем, как я понимаю, ни копейки из тех 7,7 млрд. рублей, что нам дали, не будет направлено на погашение дефицита. Поправки в бюджет, которые внес губернатор Александр Мишарин и которые мы будем рассматривать 18 мая, — доказательство тому, что экономика Свердловской области находится в ужасном состоянии. Выражаясь образно, она не то чтобы даже стоит на

Фундаментальный анализ? На вынос, слишком абстрактно и сложно. Институциональная структура? Имеется, но только функционально: с точки зрения назначения все элементы есть, но не всегда эффективно работают вовремя. Правила поведения на финансовых рынках? Имеются как свод императивных правил без какого-либо комфортного диапазона поведения. Наконец-то научились выпускать цивилизованные финансовые активы, кое-как отрегулировали публичное обращение, а вот про разумные процедуры погашения финансовых активов забыли. Как будто сами будем жить вечно, долго и счастливо, а разработку правил ликвидации

Президент России поставил жесткую задачу по модернизации экономики и срочному переходу на инновационный бизнес, однако чиновники не спешат реализовать эти решения. Всё идет очень медленно. А почему? Они толком не понимают, с чего начинать, что такое инновационный бизнес. Сейчас в нашей стране на тонну стали тратят в 2—3 раза больше электроэнергии и воды, чем на Западе, тепло для домов и воду расходуют в 3 раза больше. Наши машины и оборудование значительно тяжелее по весу западных аналогов, а срок их службы значительно ниже. Количество работников на единицу продукта у нас заметно выше. В

Все решения люди принимают по большей части исходя из своих стереотипов. Каждый человек имеет определенный набор стереотипов, начиная с того, как чистить зубы — слева направо или справа налево, — и кончая принятием финансовых решений. С точки зрения психологии наличие этих стереотипов — очень важный феномен, несущий защитную, охранительную роль. С другой стороны, нужно понимать, что любой стереотип ограничивает человека. Человек становится как лошадь, бегущая в шорах. Лошадь в шорах бежит быстрее, ее ничто не отвлекает, но, с другой стороны, такая лошадь ничего не видит. Поэтому, как любой

С начала послекризисной оттепели прошел почти год, а в лентах новостей аналитики не могут определиться, ждем ли мы роста рынка недвижимости, или то, что происходит, и есть уже его величество рост. Нет четкого понимания среди экспертов — откуда же оно возьмется у рядовых обладателей квадратных метров? Проблема в том, что мы (имею в виду участников рынка) все начинаем рассуждать из разных точек координат, понимаем этот рост по-своему и трактуем в своих интересах. Ипотека. «В январе — феврале 2010 года выдано в 10 раз больше кредитов, нежели за аналогичный период в прошлом году!» Цифры

Среди ученых-экономистов популярна шутка: «Если Вы не знаете, к какой сфере научного знания отнести явление, смело называйте его маркетингом». Действительно, ценообразование — это маркетинг, исследования рынка и реклама товара — тоже маркетинг. В последнее время к сфере маркетинга принято относить и «неэкономические» категории вроде политических технологий: появляются книги и статьи, содержащие в заголовках понятия «персональный маркетинг» или «маркетинг личности». В пользу такого расширения объекта маркетинга говорит его «классическое» котлеровское понятие, относящее к маркетингу «вид

Проект объединения Екатеринбурга и близлежащих муниципальных образований в одно целое, что называется, перезрел. Случись это хотя бы пятью годами ранее — все мы, жители Екатеринбурга, получили бы от минувших «тучных годов» гораздо больше. Но лучше поздно, чем никогда. Укрупнение Екатеринбурга закроет все дискуссии о том, какой город считать третьим по величине и значимости в России. Полтора миллиона жителей — это факт, с которым будет сложно спорить и Новосибирску, и Нижнему Новгороду. Третья столица России — это не просто красивый бренд, как думают некоторые господа в Казани, попытавшиеся

Почему у нас плохо с «накопительным страхованием жизни»? Почему лично я не пользуюсь таким инструментом психотерапии/личного обогащения? Ответ прост — потому, что указанный инструмент при внимательном рассмотрении не является ни тем, ни этим. И то, что я, как участник рынка, понимаю логически, «обычный потребитель» чувствует интуитивно. Теперь разберем ситуацию подробнее, но не столько для того, чтобы «опустить» данный вид бизнеса, сколько для того, чтобы финансовая система, основанная на «длинных деньгах», обрела определенную устойчивость. А ведь этого нет, не правда ли? Вложения в

На днях пожаловались коллеги: на организованное ими мероприятие пришли 3 журналиста из ожидавшихся 20. «Что мы сделали не так?» — спрашивали они. Ведь, кажется, всё подготовили — арендовали помещение, спикеров привели, приглашения разослали, а пресса мероприятие, по сути, проигнорировала. Эта история, говоря откровенно достаточно типичная, подвигла меня, основываясь на собственном опыте, сформулировать правила организации успешных мероприятий для прессы. Прежде всего, нужно правильно выбрать время и место. С местом всё достаточно просто — это должна быть достойная, оборудованная площадка,

Обсуждение последних идей руководства Федеральной службы по финансовым рынкам среди профессиональных участников фондового рынка идет буквально каждый день. Нововведения регулятора многие воспринимают едва ли не как разрушение фондового рынка, и я считаю эти опасения отчасти обоснованными. Было бы резонно сейчас устроить полемику на тему: какая польза от того, что сегодня делает ФСФР? Какие проблемы в связи с этим могут возникнуть? Проблем точно будет больше, так как требования к инвестиционным компаниям очень сильно ужесточаются. Мы рассчитывали на то, что в момент кризиса те инициативы

Мне хотелось бы поразмышлять на тему нового закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». В пункте 4 статьи 9 он хоть и ограничил, но де-юре закрепил вовсе не бесспорную норму о выплате вознаграждения поставщиком (изготовителем) сетевому ритейлеру за продажу его продукции в сети. Там записано: «Размер указанного вознаграждения подлежит согласованию сторонами этого договора, включению в его цену и не учитывается при определении цены продовольственных товаров. Размер вознаграждения не может превышать десять процентов от цены приобретенных

Сегодня Банк России снижает учетную ставку до 8,25% годовых — во второй раз в этом году. Новый рекордный минимум индикатора заимствования указывает на замедление инфляционных процессов в стране: если в 2009 году инфляция составляла с начала года 4,9%, то сейчас за аналогичный период — 3,1%. Действия главного финансового регулятора, по существу, отражают статус-кво: рост потребительских цен постепенно сбавляет темп, а макроэкономические показатели улучшаются. И всё же главная цель пока не достигнута — подъема деловой активности не наблюдается. В теории коммерческие банки должны следовать