Екатеринбургский «Центр правозащиты» в I полугодии зарегистрировал 2,5 тыс. обращений горожан

УрБК, Екатеринбург, 10.07.2020. За I полугодие 2020 года в екатеринбургское муниципальное бюджетное учреждение «Центр правозащиты» поступило 2,5 тыс. обращений.

Большинство жалоб связано с отменой туров и транспортных рейсов, сообщила руководитель Центра защиты прав потребителей Янина Голубева. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года число жалоб на отмену рейсов и туров выросло в десять раз.

«Мы решаем проблемы с турфирмами посредством подготовки претензий и исков», — сообщила Янина Голубева.

Также выросло число обращений в связи с интернет-мошенничеством в интернете — всевозможными схемами продаж. Руководитель Центра напомнила, что при покупке товара в магазине потребитель может обменять товар в течение двух недель. При продаже через интернет этот срок может продлеваться до трех месяцев.