Неправильные соискатели для HeadHunter

Крупнейшая российская компания интернет-рекрутмента — HeadHunter столкнулась с недоверием посетителей промышленной выставки «Иннопром-2026». Во время дискуссии «Новая элита промышленности: инженер — конструктор реальности» слушатели ставили под сомнение репрезентативность данных, представленных компании, и жаловались на сложности с поиском работы через сервис. Директор hh.ru на Урале Оксана Сидлецкая на претензии недовольных соискателей ссылалась на сложную ситуацию на рынке.

Сама Оксана Сидлецкая и модерировала сессию, которая, согласно заглавию, была посвящена инженерам, но обсуждение сразу ушло в статистику от HeadHunter по соискателям и зарплатам. И второй пункт вызвал у слушателей вопросы, поскольку представленные в презентации сервиса цифры не соответствовали реальности некоторых гостей. Далее директор по взаимодействию с государственными органами и корпоративному управлению hh.ru перешел к рассуждениям о роли ИИ в замещении тех или иных специальностей и росте доли соискателей с навыками работы с нейросетями. Но таковых, как отметил Д. Маркелов, оказалось немного, и они не инженеры, а в основном представители креативной экономики.

У самих компаний, согласно докладу представителя платформы, дела с ИИ тоже идут неважно. 90% участников опроса HeadHunter имели опыт работы с нейросетями. Из них успешно — только 5%. Затем он перешел к вопросу взаимодействий HR-специалистов с ИИ. В целом весь его доклад сводился к тому, чтобы дать ответ на вопрос: заменяет ли ИИ человека в производстве или нет. Дмитрий Маркелов пришел к выводу, что человек по-прежнему важен в производстве, хотя его тезис не бился с рассуждениями самих промышленников о необходимости активной роботизации предприятий из-за хронического недокомплекта людей.

Самих же приглашенных на сессию спикеров, например, ректоров вузов, О. Сидлецкая спрашивала больше о востребованности выпускников вузов, словно продолжалось исследование HeadHunter.

В какой-то момент один из присутствовавших на дискуссии слушателей все-таки решил поинтересоваться реальной востребованностью инженеров:

— Я уже шесть месяцев ищу работу на HeadHunter и никакого результата не получил, — сказал соискатель с инженерным образованием, предположив при этом, что на самом сервисе могли перемудрить с настройками ИИ.

Директор hh.ru на Урале в ответ парировала, что соискатель искал нелинейную специальность. В ином случае ему было бы легче. Ее собеседник в ответ лишь развел руками.

Впоследствии Оксана Сидлецкая дала журналистам расширенное пояснение о неудачах соискателей в поиске работы через сервис. По ее словам, на рынке труда наблюдается дисбаланс, и одновременно с этим число вакансий сокращается, в то время как объем резюме растет.

Правда в ее комментарии не были учтены данные Росстата о рекордно низком уровне безработицы. Да и Банк России не видит признаков серьезного охлаждения на рынке труда, поскольку уровень производительности труда ниже, чем продолжающий рост зарплат. Вдобавок к этому сами промышленники уже на другой сессии «Иннопрома» жаловались на сохраняющуюся нехватку кадров.

Вторая причина, по которой соискатели терпят неудачу, — устаревшие форматы резюме, считает директор Оксана Сидлецкая.

«Возможно, подход к написанию резюме необходимо было бы тоже пересмотреть, потому что мы понимаем, что все больше и больше работодателей переходят к новоцентричному подходу. А мы по старой памяти в резюме описываем так, как мы это делали раньше», — сказала О.Сидлецкая.

Но в тоже время она признала, что «сарафанное радио» и личные знакомства для соискателей оказываются более эффективным способом трудоустройства, чем интернет-сервис. «Многие работодатели достаточно много нанимают персонала именно таким способом. Поэтому нельзя сказать, что проблема заключается только в том, что что-то не работает в платформе или еще что-то. Вопрос консолидированный. Это экономика, это действительно дисбаланс рынки труда, это, возможно, перенасыщенный рынок», — заключила директор hh.ru на Урале.

Оксана Сидлецкая подчеркнула, что для точного ответа, почему люди с теми или иными навыками не могут найти работу через сервис, который она представляет, нужно разбирать каждый случай отдельно. Жалоба слушателя из зала на сессии лишь одна из сотен, которые встречаются в соцсетях. Кто-то не может найти работу три месяца, кто-то полгода, у кого-то анкеты безнадежно болтаются второй год на hh.ru.

Некоторые из неудавшихся соискателей полагают, что виной тому внутренние алгоритмы ранжирования резюме, внедренные на HeadHunter. Оксана Сидлецкая подтверждает, что в работе платформы используется ИИ, не уточнив принципы его работы.

Впрочем, известно, что соискателю буквально надо угадать настроения своего работодателя, подобрав, например, нужные ключевые слова. Иначе его резюме до потенциального работодателя так и не дойдет. Ну и главная «фишка» сервиса — предлагаемый соискателю платный статус «hh PRO», чтобы его резюме находилось в топе.

Но и здесь есть свои тонкости. Опять-таки нужно угадать с теми же ключевыми словами, чтобы резюме дошло до нужного адресата. Впрочем, и для самих работодателей после внедрения алгоритмов найти нужного претендента через HeadHunter — тот еще ребус.

Как видно из многочисленных опросов, публикуемых HeadHunter, обратная связь с соискателями и работодателями у компании или есть, или данные собираются той же нейросетью. Если верен первый вариант, то непонятно, почему без отклика остаются вопросы к прозрачности работы алгоритмов сервиса. Если данные ранжируемые нейросетью, обрабатываются самой нейросетью, под вопросом репрезентативность данных, которые регулярно публикует HeadHunter.