25 сентября 201510:26
Call-центр УБРиР вошел в топ-10 рейтинга по обслуживанию клиентов
УрБК, Екатеринбург, 25.09.2015. Информационно-справочный центр (ИСЦ) УБРиР вошел в топ-10 рейтинга по обслуживанию клиентов и занял 8 место по мнению исследовательской компании Frank RG. Об этом сообщает пресс-служба банка. Эксперты оценивали 20 крупнейших банков по вкладам физлиц по состоянию на июль. Оценки проставлялись от А (наилучшая) до F (наихудшая). Для каждого параметра был определен вес в соответствии с важностью параметра для клиента. Так корректная информация о продуктах банка имела большее значение, чем обращение к звонящему по имени. Максимальную оценку (А) сотрудники ИСЦ УБРиР

